Vi använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse i Freshdesk .
Du kan läsa mer om vilka typer av cookies vi använder, varför och hur vi använder dem i vår Integritetspolicy. Om du ogillar cookies (eller bantar) kan du avaktivera dem helt. Kom bara ihåg att Freshdesk använder cookies aktivt och att vissa delar av Freshdesk kanske inte fungerar på rätt sätt om du avaktiverar cookies.
Vi utgår också från att du godkänner sättet vi använder kakor på, så som det beskrivs i vår Integritetspolicy, såvida du inte väljer att inaktivera dem helt genom din webbläsare.
NO: Ytelsesproblemer i Port 20. april
Vi opplevde ytelsesproblemer i Port 20. april mellom kl. 07:00 og 23:00.
Feilen skyldtes et problem i last-modulen hvor data ble hentet gjentatte ganger. Dette påvirket ytelsen i deler av systemet knyttet til anløp, tjenester og last.
Feilen ble identifisert kl. 08:30 og rettet i produksjon kl. 10:45.
Problemet vedvarte fordi rettelsen krevde at alle aktive brukere lastet inn den oppdaterte versjonen av systemet. Så lenge noen brukere fortsatt kjørte den gamle versjonen, fortsatte belastningen og påvirket ytelsen for alle.
Vi beklager det inntrufne og vil forbedre håndteringen av lignende hendelser fremover.
SE: Prestandaproblem i Port den 20 april
Vi upplevde prestandaproblem i Port den 20 april mellan kl. 07:00 och 23:00.
Felet berodde på ett problem i lastmodulen där data hämtades upprepade gånger. Detta påverkade prestandan i delar av systemet kopplat till anlöp, tjänster och last.
Felet identifierades kl. 08:30 och en fix sattes i produktion kl. 10:45.
Problemet kvarstod eftersom åtgärden krävde att samtliga aktiva användare laddade in den uppdaterade versionen av systemet. Så länge vissa användare fortfarande använde den gamla versionen fortsatte belastningen och påverkade prestandan för alla.
Vi beklagar det inträffade och kommer att förbättra hanteringen av liknande händelser framöver.
EN: Performance issues in Port on April 20
We experienced performance issues in Port on April 20 between 07:00 and 23:00.
The issue was caused by a problem in the cargo module where data was repeatedly fetched. This impacted performance in parts of the system related to port calls, services, and cargo.
The issue was identified at 08:30 and a fix was deployed to production at 10:45.
The problem persisted because the fix required all active users to load the updated version of the system. As long as some users were still running the old version, the load continued and affected performance for everyone.
We apologize for the inconvenience and will improve how we handle similar incidents going forward.
0 Röster